📦 Levertijden
Momenteel bedragen de levertijden tussen de 27 en 31 dagen na ontvangst van zowel de betaling als het haar/as/moedermelk o.i.d.

Veel gestelde vragen:

1. Waarom duurt het zo lang voordat ik mijn producten heb?
   Omdat alles met de hand wordt gemaakt, zijn er onderdelen in het maakproces die extra tijd vergen (zoals droogtijd). Bovendien is de vraag momenteel hoog naar gepersonaliseerde producten.

​

↩️ Retourneren
Alle producten die op maat gemaakt zijn, kunnen NIET geretourneerd worden. Mocht er iets kapot zijn of niet naar wens, dan zoeken we samen naar een oplossing.

Let op! Alles is handgemaakt, dus ieder item is uniek.
Producten die niet op maat zijn gekocht, kunnen worden geretourneerd binnen 14 dagen na ontvangst, mits in originele staat. Retourkosten zijn voor eigen rekening.

​

❤️Producten van As

• Stuur de as in een goed gesloten, stevig plastic zakje (ca. 1 gram is genoeg).

• Noteer je naam, e-mailadres en postcode bij de zending.

• Stuur nooit alles wat je hebt in één keer op, wij hebben geen invloed op postvertragingen of verlies.

​

🐾 Sieraden van Dierenhaar

Voor paardenhaar:

• Armband: minimaal 35 cm

• Sleutelhanger of ring: minimaal 25 cm

• Epoxy-producten: minimaal 10 cm

• Dikte: tussen 0,5 en 1 cm

Voor dierenhaar (zoals van honden/katten):

• Epoxy-producten: minimaal 5–10 cm of genoeg losse haartjes

​

Verpakkingstips:

• Bind de haren met elastiek of in een zakje

• Stop in papier of envelop

• Voeg je naam/adres toe

• Plak goed dicht

​

💡 Opmerkingen
Let goed op dat je voldoende materiaal meestuurt. Zonder correcte informatie of te weinig materiaal kunnen we het product niet maken.